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ChecklistSelección experiencial5 min
Checklist: qué observar antes de contratar en alta rotación
Una lista práctica para identificar decisiones, errores críticos y señales de criterio operativo antes de incorporar a una persona.
En alta rotación, contratar solo por entrevista deja demasiadas señales fuera: priorización, calma, criterio operativo y capacidad de escalar.
Señales antes del primer turno
- Cómo prioriza cuando dos clientes o tareas compiten.
- Cuándo pide ayuda y cuándo decide por su cuenta.
- Cómo aplica una norma si el contexto es ambiguo.
- Cómo comunica límites sin elevar la tensión.
Errores críticos a observar
- Prometer algo que el negocio no puede cumplir.
- No escalar una incidencia que supera su autonomía.
- Ignorar una señal de riesgo para acelerar la tarea.
Revisión humana y uso responsable
Las simulaciones deben usarse como evidencia complementaria con revisión humana. No sustituyen entrevistas, criterio profesional ni decisiones del equipo de selección.